Как я упростил путь в турнир

BigPlay — платформа для турниров по PUBG Mobile и Mobile Legends

Когда я подключился к проекту продукт выглядел, будто он застрял в 2000ых.

Моя задача была не просто освежить интерфейс, а разобраться, где пользователи теряются, упростить основные сценарии и собрать систему, которую команда сможет нормально развивать дальше.

Сначала поговорил с игроками и следил за ними через вебвизор

Общался с игроками в телеграме платформы, спрашивал, как они находят турниры, что мешает зарегистрироваться, где возникает путаница и какой информации не хватает перед участием.

Параллельно смотрел, как люди реально пользуются платформой через Яндекс.Метрику и Вебвизор: где задерживаются, на каких шагах возвращаются назад, что пропускают и где сценарий начинает ломаться.

Так у меня было сразу два источника: что пользователи говорят и что они делают на самом деле.

На основе этого я выделил основные проблемы: сложную навигацию, перегруженные страницы турниров, неочевидную структуру и слишком длинный путь до регистрации.

Разобрал главный сценарий

В центре всего был довольно простой путь:

найти турнир → понять условия → выбрать или собрать команду → зарегистрироваться.

Я прошёл его целиком и начал убирать лишние действия.

Пересобрал структуру экранов, упростил карточки и страницы турниров, добавил боковое меню и сделал регистрацию понятнее и короче.

Начал с мобильной версии

Так как основной трафик был мобильным, сначала проектировал именно мобильный сценарий.

Это помогло быстрее расставить приоритеты: что пользователь должен увидеть сразу, а что можно убрать глубже в интерфейс.

После этого решения адаптировал под desktop. Такой mobile-first подход был основой проекта.

Прошёл через несколько итераций

Финальный дизайн появился не сразу.

В итоге пришли к версии, которую согласовали команда и CEO.

Что выбрали:

Что изменилось

Я упростил мобильную навигацию, добавил боковое меню, сократил путь до регистрации, переработал карточки и страницы турниров, собрал более понятную структуру продукта и базовую дизайн-систему.

Результат

После запуска новой версии по данным Яндекс.Метрики выросла глубина просмотра и вовлечённость пользователей, а мобильные сценарии стали проходить заметно стабильнее.
По внутренним наблюдениям, глубина просмотра выросла примерно на 20%, а доля возвратов пользователей также увеличилась.

Честно пруфов не осталось. Прошу понять. :)